Politika zasebnosti

Varstvo osebnih podatkov

 

Politika zasebnosti

V podjetju Hyla spoštujemo in varujemo zasebnost posameznikov in osebne podatke obdelujemo odgovorno in v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter Splošno uredbo o varstvu podatkov (2016/679).

V politiki zasebnosti podrobneje predstavljamo našo skrb za varstvo osebnih podatkov in vam v ta namen podajamo pomembne informacije. Te informacije veljajo za vse naše stranke, ki so na katerikoli način posredovale svoje osebne podatke oziroma smo njihove podatke morebiti prejeli od tretjih oseb.

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, ki jih posameznik posreduje, je Hyla d.o.o., Brnčičeva ulica 47, 1231 Ljubljana – Črnuče.

Vsa vprašanje v zvezi z obdelavo osebnih podatkov nam lahko sporočite na naš naslov ali na hyla@hyla.si.

Nameni obdelav osebnih podatkov in pravne podlage

a) Naročilo in izvedba servisa

Za naročilo servisa je potrebno posredovati naslednje podatke: ime in priimek, vaše kontaktne podatke (telefonska številka, elektronski naslov), naslov za izvedbo servisa, oznaka izdelka, druge pomembne podatke vezane na izdelek, ki je predmet servisa.

b) Izvajanje anket o zadovoljstvu

Za potrebe ugotavljanja zadovoljstva strank s storitvami oziroma uporabniško izkušnjo obdelujemo naslednje podatke: ime in priimek, kontaktni podatki (elektronski naslov, telefonska številka), podatki o nakupu (izdelek, datum nakupa). Sodelovanje v anketi in s tem obdelavo podatkov za ta namen lahko zavrnete oziroma se na povabilo ne odzovete.

c) Piškotki

Ob vašem obisku spletne strani www.hyla.si se na vaš brskalnik namestijo piškotki. Hyla hrani vaš IP naslov, podatek o tem, kdaj ste obiskali spletno stran, katere izdelke ste si ogledali, kateri operacijski sistem, napravo in brskalnik ste uporabljali. Več o piškotkih in namestitvi lahko preberete v politiki piškotkov.

Roki hrambe

Podjetje Hyla ustrezno hrani in varuje osebne podatke v elektronski obliki na sedežu podjetja.

a) Servis: 5 let po izvedeni storitvi

b) Izvajanje anket o zadovoljstvu: 2 leti po izvedeni anketi

Varovanje zasebnosti je ključnega pomena

Podjetje Hyla kot upravljavec skrbi za varovanje zasebnosti z upoštevanjem vseh veljavnih zakonskih predpisov.

Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam
Podjetje Hyla lahko nekatere vaše podatke, skladno z namenom obdelave, posreduje tretjim osebam:

  • izvajalci prodaje, montaže, servisa, ki te storitve izvajajo v našem imenu;
  • računovodstvo;
  • vzdrževanje informacijskih sistemov in zagotavljanje strežnikov za gostovanje;
  • zunanji pogodbeni agenciji, ki za podjetje Hyla izvaja digitalno oglaševanje in spletni marketing. Agencija deluje izključno v imenu, za račun, po navodilih in pod nadzorom podjetja Hyla, z namenom tehnične in vsebinske optimizacije spletne strani za vhodna vrata, izvajanja Google in Facebook oglaševanja in re-marketinga, ter optimizacije uporabniške izkušnje na spletni strani;
  • zunanji spletni aplikaciji, ki služi posredovanju e-novic in deluje izključno v imenu in za račun, po navodilih in pod nadzorom podjetja Hyla;
  • če za podatke zaprosijo državni organi, ki s pisno obrazložitvijo zahtevajo podatke za potrebe vodenja konkretnega postopka.

Vaše pravice oz. nadzor nad našo skrbnostjo

V skladu s Splošno uredbo (EU) imate kot posameznik sledeče pravice iz varstva osebnih podatkov:

  • zahtevate lahko informacije o tem, ali obdelujemo vaše osebne podatke in, če je tako, katere podatke obdelujemo ter na kakšni podlagi jih obdelujemo in zakaj jih uporabljamo;
  • zahtevate lahko dostop do svojih osebnih podatkov, kar vam omogoča, da prejmete kopijo osebnih podatkov, ki jih obdelujemo ter preverite, ali jih obdelujemo zakonito;
  • zahtevate lahko popravke svojih osebnih podatkov, kot je popravek nepopolnih ali netočnih osebnih podatkov;
    zahtevate lahko izbris svojih osebnih podatkov, kadar ni razloga za nadaljnjo obdelavo oziroma kadar uveljavljate svojo pravico do ugovora glede nadaljnje obdelave;
  • ugovarjate lahko nadaljnji obdelavi osebnih podatkov, kjer se podjetje Hyla sklicuje na zakoniti interes, kadar obstajajo razlogi, povezani z vašim posebnim položajem; kadarkoli imate pravico ugovarjati, če obdelujemo osebne podatke za namene neposrednega trženja;
    zahtevate lahko omejitev obdelave svojih osebnih podatkov, kar pomeni prekinitev obdelave osebnih podatkov, če npr. želite, da ugotovimo točnost ali da se preverijo razlogi za nadaljnjo obdelavo osebnih podatkov;
  • za podatke obdelovane na podlagi pogodbe ali privolitve lahko zahtevate prenos svojih osebnih podatkov v strukturirani elektronski obliki na vaš naslov ali k drugemu upravljavcu, v kolikor je to mogoče in izvedljivo;
  • prekličete lahko privolitev oziroma soglasje, ki ste ga podali za zbiranje, obdelavo in prenos svojih osebnih podatkov za določen namen; po prejemu obvestila, da ste umaknili svojo privolitev, bomo prenehali obdelovati osebne podatke za prvotni namen, razen če imamo drugo zakonito pravno podlago za izvajanje obdelave. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica.